Vaak gestelde vragen
Hier vind je een aantal veelgestelde vragen over ZCP. Deze vragen kun je niet via het ZCP programma raaplegen, omdat je het dan meestal nog niet hebt geïnstalleerd.
Veel over de werking van het programma is te vinden via de hulpschermen. Vandaar de volgende tips:
Ik heb een nieuwe computer, hoe zet ik ZCP over van mijn oude naar mijn nieuwe?
Dat is eigenlijk heel eenvoudig. Je zet de documenten van ZCP over op een extern medium. Zet ze vanuit het externe medium over op de nieuwe computer en installeert daarna ZCP op de nieuwe computer. Daarna stuur je even een mailtje naar info@completeclassification.com met de vraag om de licentie op de nieuwe computer permanent te maken en die op de oude computer te stoppen. Hieronder zie je in een paar stappen hoe dat op Windows en OSX gaat.
Stap 1
Let op. De ZC4 mappen kunnen een grote hoeveelheid aan gegevens bevatten. Zorg dat je externe harddisk of USB stick voldoende ruimte heeft.
Open je explorer of finder en navigeer naar je ‘Documenten’ map. Daar vind je een aantal mappen die beginnen met ‘zc4’.
Stap 2
Op je nieuwe computer kopieer je van de externe schijf je ZCP bestanden naar je ‘Documenten’ map.
Stap 3
Start ZCP (of ZC4) op je nieuwe computer en activeer je programma op de nieuwe computer.
Stuur daarna een mailtje naar info@completeclassification.com met de vraag om de licentie op de nieuwe computer permanent te maken en die op de oude computer te stoppen.
Als je gegevens op de juiste plek staan, dan wordt je niet gevraagd om een nieuw wachtwoord, maar kun je met je wachtwoord van je oude computer inloggen!
Ik heb mijn ZCP programma al heel lang niet gebruikt en weet mijn wachtwoord niet meer.
Je hebt ZCP al heel lang niet meer gebruikt hebt en je hebt nog geen patiëntendossier opgebouwd. Je gooit met andere woorden niets weg.
Dan hebben we het volgende advies:
Stap 1
Verwijder alle ZCP bestanden in ‘Documenten’. Alle mappen die met ‘zc4’ beginnen kunnen worden verwijderd.
Stap 2
Verwijder ZCP van je computer. Dat kun je doen via je windows instellingen en dan naar Apps. Vervolgens zoek je naar ‘ZC4’ en klik je op verwijderen.
Stap 3
Download de laatste versie van ZCP via deze website en installeer het programma opnieuw. Volg eventueel de installatie instructies die je kunt vinden op de support pagina.
Kan ik ZCP ook op twee computers gebruiken?
Je kunt ZCP zeker op twee computers installeren. Daarvoor moet je wel een tweede licentie aanschaffen voor de 2e computer. Dat kan tegen gereduceerd tarief. Neem daarvoor contact op.
Het is zelfs mogelijk om de bestanden tussen meerdere computers te laten synchroniseren via DropBox, Google Drive of Owncloud. Echter dan moet je maar op één computer tegelijkertijd werken. Wij raden dat af voor mensen die niet enigszins gevorderd zijn in het gebruik van computers.
Mijn harde schijf is gecrashd. Hoe zet ik een backup terug?
Daarvoor kun je het beste het onderstaande filmpje bekijken.